La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Tuttavia, per garantire trasparenza e chiarezza nei nostri servizi, abbiamo stabilito la seguente politica di rimborso per i nostri corsi online:

1. Rimborso per il Pacchetto BASE/AVANZATO

- Abbonamento Mensile: Non sono previsti rimborsi per l'abbonamento mensile. Una volta effettuato il pagamento, avrai accesso immediato alle schede di allenamento e ai video esclusivi, rendendo impossibile il rimborso.

- Abbonamento Annuale: Se acquisti un abbonamento annuale, potrai richiedere un rimborso entro 7 giorni dall'acquisto, a condizione che non siano stati scaricati o utilizzati i piani di allenamento. Dopo i 7 giorni o in caso di utilizzo dei piani, non sarà possibile ottenere il rimborso.

2. Rimborso per il Pacchetto VIP COACHING

- Pagamento Trimestrale: Dato che il pacchetto VIP include una consulenza personalizzata e la creazione di un programma specifico per il cliente, i rimborsi possono essere richiesti solo entro 7 giorni dall'acquisto e solo se la consulenza iniziale non è ancora avvenuta. Una volta che la consulenza è stata effettuata o il programma è stato inviato, non sarà possibile richiedere un rimborso.

- Servizi Aggiuntivi: Le consulenze telefoniche, live o le sedute di allenamento specifico non sono rimborsabili. La prenotazione di queste consulenze deve essere annullata almeno 24 ore prima per evitare l'addebito dell'intero importo.

3. Circostanze Straordinarie

In rari casi, come problemi tecnici che impediscono l'accesso ai contenuti o errori di addebito, saremo lieti di valutare richieste di rimborso caso per caso. Contattaci immediatamente in queste situazioni, fornendo tutte le informazioni necessarie per la valutazione.

4. Come Richiedere un Rimborso

Per richiedere un rimborso, invia una mail a mail@ptroom.online specificando:

- Il tuo nome completo.

- La data d'acquisto.

- Il motivo della richiesta di rimborso.

Valuteremo la tua richiesta entro 5-7 giorni lavorativi e ti informeremo sull'esito tramite email.

5. Modifiche alla Politica di Rimborso

PTRoom si riserva il diritto di modificare la presente politica di rimborso in qualsiasi momento. Ogni modifica sarà pubblicata sul nostro sito web e sarà valida per gli acquisti futuri.